Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt beheerd door Bouw Service Nederland B.V., h.o.d.n. gebrokenpuin.com. In deze voorwaarden bedoelen wij met ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ deze onderneming.

Laan van Waalhaven 309, 2497 GL Den Haag, Nederland. KvK: 78402395. Btw-nummer: NL861377576B01. E-mail: info@bouwservice.eu. Telefoon en WhatsApp: +31 85 303 42 83.

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.00 uur. Krijgt u ons telefonisch niet meteen te pakken, stuur dan een e-mail of een WhatsApp-bericht.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op onze aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via deze webshop. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij deze schriftelijk hebben bevestigd. Het retourbeleid en het verzendbeleid geven aanvullende informatie. Dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden.

3. Productinformatie en hoeveelheden

Wij leveren gebroken puin, los gestort of in big bag. Wij beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen dienen ter illustratie. Het geleverde product moet voldoen aan wat u op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.

U bestelt 1 t/m 50 m³, per hele m³. Voor meer dan 50 m³ vraagt u een offerte op maat aan. Wij leveren geen halve kuubs en geen mini bags. Controleer vóór uw bestelling of de gekozen productsoort en hoeveelheid geschikt zijn voor uw toepassing. Bij twijfel kunt u contact met ons opnemen.

4. Bestellen en offertes

Een bestelling is een aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling per e-mail bevestigen. Voor een offerte gelden de afspraken die wij daarin schriftelijk vastleggen.

Controleer uw contactgegevens, afleveradres, productkeuze en hoeveelheid. Meld fouten zo snel mogelijk. Bij een kennelijke prijs- of weergavefout nemen wij contact met u op. Als de bestelling daardoor niet doorgaat, betalen wij een reeds ontvangen bedrag terug.

5. Prijzen en betaling

De vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw. Vóór het afronden van uw bestelling wordt het totaalbedrag getoond, met de toepasselijke bezorgkosten en eventuele vooraf overeengekomen extra kosten.

U betaalt via iDEAL | Wero of een van de andere beschikbare betaalmethoden. Betaling op factuur is mogelijk in overleg. Betaling moet vóór levering zijn voldaan, tenzij wij schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

6. Levering

Levering is mogelijk vanaf 2 werkdagen. U kunt een gewenste leverdatum opgeven. Wij leveren uitsluitend op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, niet op zaterdag, zondag of feestdagen. U kiest geen dagdeel en wij spreken geen exact tijdstip af.

Wij leveren in Nederland. Voor de Waddeneilanden geldt altijd een offerte op maat. De afleverlocatie moet veilig bereikbaar en geschikt zijn voor zwaar vrachtverkeer en de gekozen loswijze. De chauffeur beoordeelt ter plaatse of veilig kan worden gelost. Zie het verzendbeleid voor de voorwaarden aan de afleverlocatie.

Bij vertraging nemen wij contact met u op zodra de gevolgen voor uw levering bekend zijn. Uw wettelijke rechten bij niet of te laat leveren blijven behouden.

7. Wijzigen, annuleren en retourneren

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren. Of een wijziging nog mogelijk is, hangt af van de voorbereiding en het transport. Wij bevestigen eventuele gevolgen en kosten voordat wij een wijziging uitvoeren.

Voor consumenten geldt bij een online aankoop in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Het retourbeleid beschrijft hoe u kunt herroepen en retourneren, welke retourkosten gelden en wanneer sprake kan zijn van waardevermindering.

8. Klachten en aansprakelijkheid

Controleer uw levering bij ontvangst. Meld schade, een tekort of een verkeerd geleverd product zo snel mogelijk via info@bouwservice.eu, bij voorkeur met uw ordernummer en foto's. Een verzoek om snel te melden beperkt uw wettelijke rechten niet.

U bent verantwoordelijk voor een geschikte afleverlocatie en een juiste verwerking, opslag en toepassing van het product. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste verwerking, opslag of toepassing, of door een ondergrond die niet geschikt is voor zwaar transport. Deze bepaling sluit aansprakelijkheid voor onze eigen tekortkomingen niet verder uit dan de wet toestaat.

9. Eigendomsvoorbehoud

Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde producten ons eigendom totdat u aan de betalingsverplichtingen voor de betreffende bestelling heeft voldaan.

10. Shopify

Shopify levert het technische platform voor deze webshop. Uw koopovereenkomst sluit u met Bouw Service Nederland B.V., h.o.d.n. gebrokenpuin.com. Shopify is geen verkoper van de door ons aangeboden producten.

11. Intellectueel eigendom

De teksten, afbeeldingen, logo's en overige website-inhoud zijn van ons of van onze licentiegevers. Gebruik buiten wat wettelijk is toegestaan vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. Overmacht

Omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals extreme weersomstandigheden, transportbelemmeringen, storingen of overheidsmaatregelen, kunnen de uitvoering vertragen. Wij informeren u over de gevolgen en zoeken met u naar een oplossing. Als uitvoering blijvend onmogelijk is of de overmacht langer dan 30 dagen duurt, kunnen beide partijen het niet uitgevoerde deel van de overeenkomst beëindigen. Voor dat deel betalen wij reeds ontvangen bedragen terug. Uw wettelijke rechten blijven gelden.

13. Recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming blijft van toepassing. Neem bij een klacht eerst contact met ons op. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.